REZE Відповідна частина протизламна

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

1. Стан товару: Товар має бути повернутий у первинному стані (неушкоджений, без слідів використання, з усіма етикетками та упаковкою). Повернення або обмін не приймається, якщо товар був змінений, пошкоджений чи використовувався не за призначенням. 2. Термін повернення: Покупець може повернути або обміняти товар протягом визначеного періоду (наприклад, 14 днів з моменту покупки відповідно до закону). Для акційних товарів або спеціальних пропозицій можуть бути встановлені інші терміни. 3. Чек або інший доказ покупки: Обов’язковим є надання товарного або касового чека чи іншого підтвердження покупки. 4. Повернення за рахунок покупця: Умови покриття транспортних витрат можуть залежати від причин повернення (наприклад, у разі помилки продавця доставка може бути за рахунок компанії, а в інших випадках – за рахунок покупця). 5. Повернення коштів: Чітко прописується термін і спосіб повернення коштів (готівкою, на банківську картку тощо). Якщо товар був придбаний за акцією, повернення коштів здійснюється з урахуванням знижки. 6. Обмін на інший товар: Якщо обмін товару неможливий через відсутність аналогічного на складі, покупцеві може бути запропоноване повернення коштів або вибір іншого товару з доплатою чи компенсацією. 7. Випадки, коли повернення або обмін відмовляються: Порушення умов експлуатації або спроби самостійного ремонту товару. Повернення товарів, виготовлених на замовлення або персоналізованих для покупця.