Ответная планка CISA 07072.21

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

1. Состояние товара: Товар должен быть возвращён в первоначальном состоянии (невредимый, без следов использования, со всеми ярлыками и упаковкой). Возврат или обмен не принимается, если товар был изменён, повреждён или использовался не по назначению. 2. Срок возврата: Покупатель может вернуть или обменять товар в течение установленного периода (например, 14 дней с момента покупки в соответствии с законодательством). Для акционных товаров или специальных предложений могут быть установлены другие сроки. 3. Чек или другое подтверждение покупки: Обязательно предоставление товарного или кассового чека либо другого документа, подтверждающего покупку. 4. Возврат за счёт покупателя: Условия оплаты транспортных расходов зависят от причин возврата (например, в случае ошибки продавца доставка может быть за счёт компании, в остальных случаях — за счёт покупателя). 5. Возврат денежных средств: Чётко прописывается срок и способ возврата денежных средств (наличными, на банковскую карту и т. д.). Если товар был приобретён по акции, возврат средств осуществляется с учётом скидки. 6. Обмен на другой товар: Если обмен товара невозможен из-за отсутствия аналогичного на складе, покупателю может быть предложен возврат денежных средств или выбор другого товара с доплатой или компенсацией. 7. Случаи, когда возврат или обмен отклоняются: Нарушение условий эксплуатации или попытки самостоятельного ремонта товара. Возврат товаров, изготовленных на заказ или персонализированных для покупателя.